記者 | 馬越

編輯 | 牙韓翔

“嘿，Siri，我的鼠年關鍵字是什么？”

“‘?！颍ā纭?，

所有困難都會輸給幽默感。”

打開蘋果設備喚醒Siri，向它詢問“我的鼠年關鍵字”是什么（注意不是“關鍵詞”），你就能獲得一個由Siri帶來的“科學算命”。

雖然用戶們調戲Siri得到五花八門答案的事情時有發生，比如在這個尤為漫長的春節假期，許多人學會了和Siri玩成語接龍來消遣，但測試“鼠年關鍵字”的彩蛋，還是在社交網絡引發了不小的討論熱情。

“愈，循序漸進，漸入佳境。”

“鴻，里一個自己覺得遙不可及的夢想又近了一步。”

“穩，穩了?！?/p>

“行，你能行?！?/p>

“好，一言以蔽之，相當好?！?/p>

“佳，一個美好的人，走在美好的歲月里。”

大家紛紛表示被Siri治愈了。

與Siri的互動不再是新鮮話題，而類似年簽這樣測運勢的玩法大家都再熟悉不過，為什么你會對這樣簡單的測試仍然抱有熱情？

很大程度上，Siri這種溫情又不失幽默的彩蛋能格外打動你的內心，多少與當下的疫情影響相關。實際上，蘋果在中國春節期間策劃了一系列的營銷互動，陸續上線了能被節日關鍵詞觸發的Siri鼠年彩蛋，比如新年問候語，和朋友聚會、春節美食相關的話題——“嘿 Siri, 幫我讀一個鼠年繞口令?！焙?Siri, 你有吃年夜飯嗎？”“嘿 Siri, 你覺得貓怎么看待鼠年？”“嘿 Siri, 春節怎么回答親戚的問題？”等等。

而你也知道，鼠年的年味被疫情驟然沖淡，聚會、走親訪友、紅包與年夜飯的相關話題不再受到歡迎，安全、健康與未來的出行成為了大多數人最為關切的，于是Siri鼠年關鍵字的這種隨機生成的“新年簽”便格外應景。

春節旅游計劃泡湯的人，測到“游，心心念念的出游計劃，或許能在今年晚些時候成行”會忍不住感慨真的好想出去玩；而眼下的“健，平安健康，并且可能會在健身方面獲得突破性進展”可以說是最實在的祝福了。

“突然爆發的疫情，改變了我們許多傳統的消費者的節慶行為。大家待在家里，原本對于春節的巨大情感和行為無法輸送，就要尋找寄托。”時趣廣州總經理陳迎對界面新聞分析道，“在公眾渴望被祝福的情緒中，這種‘新年簽’的行為就顯得彌足珍貴了。”

另一方面，對新年簽的追捧更像是當代年輕人在社交網絡上的一個情緒出口，與轉發錦鯉類似，心理學研究表明，壓力會使人喪失對生活的控制感，而“錦鯉”“許愿池”“幸運數字”這樣帶有神秘色彩的事物可以讓人獲取一種心理上的安慰。

在陳迎看來，這是一個品牌與用戶合謀的、大家心知肚明的祝福，從用戶洞察上來說，同理心和共振非常重要，而從用戶體驗上看，則是越簡單越好。

“文案要足夠普世，誰都看得懂，不要自以為的幽默，要盡量還原簽本身的形式和意義?！睜I銷行業人士Eric Lee告訴界面新聞，他曾經負責過多個互聯網公司的新年簽活動，以他的經驗來看，互動機制與文案本身是決定用戶參與和二次傳播的關鍵，“也許幾個文案在短期并沒有什么太大的差別，但是長期的品牌堅持，不能被短期的流行詞所影響?！?/p>

（應采訪對象要求，Eric Lee為化名。）