來源頭條作者:布衣公子

4.3 會議

參會的禮儀一般以會議紀律的形式體現，比如，手機關機或靜音，比如，不隨便打斷別人的發言等。布衣公子在這里主要介紹的是會議的座次，這個非常重要，但很多人往往忽略。

會議座次的基本原則是：“面門為上、居中為上、以右為上、前排為上、以遠為上”。當然，具體問題還要具體分析，比如主席臺座次的安排等，以下是具體的案例。

4.3.1 洽談座次

這種小的洽談室座次，不復雜，一般都不會坐錯，只要把握前面那個基本的原則就可以了。

4.3.2 談判座次

談判的座次，一般來說，主方和客方的方位不會出現問題。但是，主方和客方具體成員的座次卻存在爭議。我查閱了一些資料，發現有兩種不同的排序方式。一種是以主方或客方自己人為視角來判定“以右為尊”；另一種是以對方為視角，來判定“以右為尊”。

布衣公子認同第一種座次安排，即從自己方的角度來判定“以右為尊”，而以對方的視角來判定，僅限于主席臺座次的排序。

4.3.3 大會座次

主席臺座次排序較為特殊，是“以左為尊”，為什么呢？這樣從觀眾席來看，則是“以右為尊”。具體的排序如下圖：

①號領導居中，②號領導排在①號領導的左手位，③號領導排在①號領導的右手位，隨著領導人數的增多，偶數領導都在①號領導的左手位，奇數領導都在①號領導的右手位。

4.4 手機

手機用來接打電話時，其禮儀要求與電話禮儀基本是一致的，但手機的特點在于可移動性和豐富的功能。因此，使用手機時，除遵循上述的電話禮儀之外，還要遵守以下的要求，以示對人對事的尊重，也是公共道德的體現。

4.4.1 不要打擾他人

手機可隨身攜帶，因此它可能把噪音帶到任何場所，因此，手機使用者要特別注意顧及他人。

其一，在公共場合時，不要旁若無人地打電話。應該把自己的聲音盡可能地壓低一些，不要讓四周的人都知道你的談話內容，這不僅讓人很尷尬，同時也顯得講電話的人很粗魯。

其二，在安靜的場所，如辦公室、會議室、圖書室、課堂、病房等，需要將手機調成震動或靜音狀態。

4.4.2 不要忽略他人

不要在與對方交談的同時把玩手機，這顯然是一種失禮的行為，是對他人的不尊重。如果確有很重要的事情需要用手機，可以用去洗手間為借口，到別的地方處理。

4.4.3 尊重他人隱私

未經許可，請勿擅自翻看別人的手機，哪怕對方與你關系再親密。當自己需要拍照或錄像時，請盡量避免將手機對準他人。

4.4.4 遵守禁用要求

駕駛中、會議中、飛機上、加油站、電影院、影劇院或其他莊嚴肅穆場合、其他禁用手機的場合，要及時關機。

4.5 郵件

如今，絕大部分的企業員工都是通過電子郵件來處理各類工作，因此，郵件禮儀也非常重要。布衣公子簡單總結如下：

4.5.1 郵件標題

郵件標題是收件人了解郵件的第一信息，因此要使用簡短而又明確標題，以便收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。注意，一定不要忘記撰寫標題，空白標題是一種失禮的行為。

4.5.2 郵件稱呼

郵件的開頭要禮貌地稱呼收件人，并問好。稱呼應在第一行頂格寫，一般稱呼為“x總”、“x工”、“x經理”；如不清楚職務，則稱呼為“x先生”、“x女士”；如是多個收件人，可以稱呼為“各位同事”、“各位領導”。稱呼后加“：”。問候語在第二行空兩格寫“你好”、“您好”或“大家好”，再加“！”。

4.5.3 郵件正文

郵件的正文應簡明扼要、避免冗長，可分為清晰的1234幾點進行羅列描述，盡量讓收件人在三分鐘內讀完。如果具體內容確實很多，正文可只作摘要介紹，然后單獨寫個文檔作為附件進行詳細描述。郵件在發送之前務必進行拼寫檢查，確保行文通順且沒有錯別字。

4.5.4 郵件附件

如果郵件帶有附件，應在正文里面對附件內容做簡要說明，特別是帶有多個附件時。但附件數目不宜超過三個，如果附件較多，最好打包一起發送。郵件發送前也要確保附件確實已經附上，不要正文說有附件但實際附件漏掉了，這顯得發件人工作粗心，給人不好的印象。

4.5.5 郵件結語

郵件的結語應該簡潔明了，表達感謝和期待回復。比如，“感謝您耐心閱讀郵件，期待您的回復！”或“您有任何問題，歡迎隨時聯系我”等等，并附上適當的禮貌用語和個人簽名結束信件，禮貌用語如“敬禮”、“祝好”或其他類似的描述；個人簽名附上姓名及聯系方式。

4.5.6 郵件回復

收到他人的重要郵件后，及時回復對方是必不可少的禮儀，這是對他人的尊重。理想的回復時間是2小時以內。但對每一份郵件都立即處理是很占用時間的，對于一些優先級低的郵件可集中在特定時間處理，但一般不要超過24小時。